На сайте доступны к покупке два вида курсов: предстоящий курс или курс в записи (со скидкой). Перейдите на страницу нужного курса, например курс "Мастерская словесника" https://course.slovesnik.org/masterskaya-slovesnika. Нажмите кнопку "Добавить в корзину" –> далее "Оплатить" –> заполните регистрационные данные (будьте внимательны при заполнении поля "Email") –> нажмите кнопку "Оплатить" –> далее вы будете перенаправлены на страницу оплаты –> на странице оплаты выберите удобный способ оплаты CБП или банковская карта –> оплатите курс –> после успешной оплаты на указанный вами адрес электронной почты автоматически будет направлена информация для входа в личный кабинет.

Если вы приобретаете курс в записи (со скидкой), он будет доступен сразу после входа в личный кабинет.

Если вы приобретаете предстоящий курс, в личном кабинете будет отображаться ссылка на видеоконференцию в Zoom и ссылка на telegram-чат курса. Также за 1-2 дня до начала курса вы получите письмо-напоминание со ссылкой на видеоконференцию.

Регистрация на сайте происходит автоматически после оплаты курса. На указанный при регистрации адрес электронной вы получите письмо с данными для входа: логином и паролем.
Повторное направление логина и пароля невозможно, поэтому мы настоятельно рекомендуем перепроверять корректность заполнения всех полей при регистрации, особенно поля "Email". Для входа в личный кабинет используйте кнопку "Личный кабинет" в правом верхнем углу сайта или перейдите по ссылке: https://course.slovesnik.org/members/login

1) Убедитесь, что вы оплатили курс и денежные средства были списаны с вашей карты.

2) Письмо с данными для входа в личный кабинет обычно приходит в течение 15-20 минут с момента регистрации. При оплате курса на ваш адрес электронной почты будут направлены три письма: письмо с подтверждением заказа, чек ОФД, письмо с данными для входа в личный кабинет.

3) Попытайтесь вспомнить не могли ли вы сделать ошибку при регистрации в поле "Электронная почта".

4) Проверьте папки "Спам", "Удаленные", "Рассылки" и другие папки в вашем почтовом ящике.

5) Обновите несколько раз страницу и перезагрузите ваш браузер.

6) Если данные действия не помогли, пройдите процедуру восстановления пароля по ссылке: https://course.slovesnik.org/members/recover-password. Необходимо указать адрес электронной почты, совпадающий с адресом, указанным при регистрации, система автоматически направит новый логин и пароль.

7) Если вы не получили письмо после процедуры восстановления пароля, напишите нам на почту: gildiya@slovesnik.org

Да, вы будете иметь доступ ко всем материалам курса, в том числе к видеозаписям, бессрочно. Все материалы курса размещаются на двух площадках: Telegram-чат курса и Личный кабинет. После регистрации вы получите доступ к личному кабинету и к приобретенному курсу. После завершения онлайн курса и обработки видеофайлов, видеозаписи курса будут опубликованы в личном кабинете, где вы их сможете просмотреть в любое удобное время.

Вы уже проходили процедуру регистрации, когда оплачивали первый курс, в нашей базе данных ваша электронная почта и ФИО сохранились.

Чтобы при покупке очередного курса он был доступен в вашем личном кабинете, необходимо пройти такую же процедуру покупки, как в первый раз.

Зайдите на страницу выбранного курса, добавьте его в корзину, далее при регистрации и оплате укажите те же данные, что и при покупке первого курса, будьте внимательны при заполнении поля "Email", адрес должен совпадать с первым адресом регистрации. После оплаты курс автоматически добавится в ваш личный кабинет, а на почту придет уведомление, об обновлении вашей учетной записи.

Если при покупке нового курса вами будет указан другой адрес электронной почты, система создаст новый личный кабинет, в котором будет доступен только последний купленный курс.

В данный момент возможны технические трудности при оплате сразу нескольких курсов в одной корзине, поэтому просим вас воздержаться от одновременной покупки нескольких курсов. Вы можете приобрести курсы поочередно, указывая идентичные регистрационные данные при покупке.

Если вы все-таки одновременно приобрели несколько курсов, но получили доступ только к одному из них, напишите нам на почту: gildiya@slovesnik.org . Наш менеджер перепроверит информацию и добавит для вас необходимые курсы.

Если вы хотите, чтобы курс оплатила организация, учебное заведение или юридическое лицо, воспользуйтесь специальной формой по ссылке на главной странице сайта в разделе «Для юридических лиц».

При заполнении формы обязательно укажите адрес электронной почты для личного кабинета — именно на эту почту впоследствии будет зарегистрирован доступ к курсу.

В качестве контактной электронной почты можно указать адрес бухгалтерии или сотрудника, который будет сопровождать оплату и получение документов.

После получения заявки мы свяжемся с вами: наш бухгалтер направит необходимые документы и выставит счёт. После поступления оплаты личный кабинет будет создан вручную на имя и адрес электронной почты, указанные в форме, либо на данные, которые вы дополнительно пришлёте нам, и к нему будет прикреплён оплаченный курс.

Мы открыты для сотрудничества и готовы ответить на ваши вопросы, напишите нам на почту: gildiya@slovesnik.org